- Shopify cho biết, nhiều công ty có lượng người ủng hộ lớn nhưng lại chưa được khai thác tối đa để có thêm được doanh thu.
- Đồng thời, Shopify cũng cho biết về các đơn đặt với Shopify merchants (nhà bán trên Shopify) thông qua sự liên kết đối tác đã tăng gấp bốn lần trong quý đầu tiên của năm 2022.
Vào thứ Tư, nền tảng truyền thông xã hội Twitter Inc (TWTR) đã thông báo về việc hợp tác với một đối tác mới, có thể giúp nền tảng với lượng người dùng khổng lồ của họ có thể tự kiếm tiền tốt hơn.
Chuyện gì vậy?
Twitter thông báo về việc hợp tác với Shopify Inc (SHOP), giúp “chuyển đổi những cuộc hội thoại thành thương mại hóa”.
Shopify cho biết, đôi khi các công ty có lượng người dùng lớn nhưng chưa được khai thác để thúc đẩy thêm doanh thu.
“Hàng trăm triệu người dùng của Twitter đại diện cho các liên kết tiềm năng cho các nhà bán độc lập, và đó là lý do tại sao Shopify là nền tảng thương mại đầu tiên hợp tác với Twitter khi nó tiếp tục mở rộng hệ sinh thái Twitter Shopping” – Shopify cho biết trong một thông báo.
Các bài đăng liên quan đến việc mua sắm đã có hơn 40 tỷ lượt hiển thị trong năm ngoái, theo thông báo.
Người bán trên Twitter sẽ có thể sử dụng kênh bán hàng của Shopify để tiếp cận người tiêu dùng trực tiếp thông qua “thương mại xã hội” (social commerce).
Twitter Shops và Shop Spotlight nằm trong những tính năng hiện có sẵn cho tất cả người bán trên Shopify, miễn phí bắt đầu từ hôm nay.
Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử của Twitter và Shopify.
Thỏa thuận sẽ chứng kiến việc Twitter tung ra một ứng dụng kênh bán hàng sẽ được cung cấp cho tất cả các thương gia Hoa Kỳ của Shopify thông qua cửa hàng ứng dụng của nó.
Ứng dụng cho phép người bán tự truy cập Trình quản lý mua sắm của Twitter, trang tổng quan do công ty truyền thông xã hội cung cấp, nơi người bán có thể truy cập vào các công cụ danh mục sản phẩm, và bật các tính năng mua sắm khác cho hồ sơ của họ.
Tin tức này theo sau các lần ra mắt gần đây của Twitter về các tính năng liên quan đến mua sắm, bao gồm việc giới thiệu tính năng “Product Drops” trong tháng này, và các lần ra mắt trước đó của Twitter về dashboard của gian hàng di động và mua sắm trực tiếp.
Người bán sẽ có thể sử dụng ứng dụng kênh bán hàng mới để kết nối tài khoản Twitter của họ với quản trị viên Shopify, sau đó thiết lập Trình quản lý mua sắm của Twitter và các công cụ miễn phí khác mà Twitter dành cho “Chuyên gia”.
Bao gồm việc Twitter tung ra một tính năng mới có tên Location Spotlight, được công bố vào đầu tháng này, cho phép các doanh nghiệp địa phương ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Úc hiển thị thông tin như địa chỉ đường phố, thông tin liên hệ, và giờ hoạt động trực tiếp trên hồ sơ của họ.
Hiện tại, người bán có thể bật Twitter Shops, Shop Spotlight hoặc Location Spotlight. Nhưng công ty cho rằng họ đang làm việc để cung cấp cho người bán tùy chọn để bật nhiều hơn một trong những tính năng này cùng một lúc.
Người dùng có thể đồng bộ danh mục sản phẩm của họ trực tiếp lên Twitter, giúp tiết kiệm thời gian, công sức từ việc nhập liệu thủ công. Trước đây, khoảng không quảng cáo sẽ phải được nhập thủ công trên nền tảng của Twitter. Khi danh mục Shopify của họ thay đổi, chúng cũng sẽ được đồng bộ hóa với Trình quản lý mua sắm của Twitter.
“Kênh bán hàng trên Twitter giúp việc gặp gỡ khách hàng của chúng tôi nhanh chóng và dễ dàng hơn dù họ ở đâu. Đồng bộ hóa tự động sẽ giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và kênh bán hàng cho phép tôi dễ dàng kết nối hai nền tảng mà chúng tôi đã sử dụng để bán sản phẩm và tương tác với khách hàng.” – Giám đốc truyền thông xã hội cấp cao của Trixie Cosmetics, Jessica Stevens, cho biết trong thông báo.
Khi khoảng không quảng cáo được đồng bộ hóa, người bán có thể sử dụng các tính năng của Twitter Shops và Shop Spotlight để giúp khách hàng khám phá sản phẩm của họ trên nền tảng truyền thông xã hội và mua hàng.
Các giao dịch đó sẽ diễn ra trên trang web riêng của người bán. Liên quan đến vấn đề này, Twitter Shops và Shop Spotlight hiện cũng đang trong giai đoạn thử nghiệm beta, và sẽ được cung cấp cho tất cả người bán ở Hoa Kỳ, Twitter cho biết.
Amir Kabbara, Giám đốc Sản phẩm của Shopify, cho biết: “Tiếp cận khách hàng tiềm năng ở những nơi họ đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của các thương gia trên Shopify.”
“Twitter là nơi các cuộc trò chuyện diễn ra và sự kết nối giữa các cuộc trò chuyện và thương mại là rất quan trọng. Sự hợp tác của chúng tôi với Twitter và sự ra mắt của kênh bán hàng Twitter, sẽ cho phép các thương gia đưa thương mại một cách liền mạch vào các cuộc trò chuyện mà họ đã có trên nền tảng này.” – Kabbara nói thêm.
Twitter nhận thấy tiềm năng trong việc đưa nhiều thương hiệu thương mại điện tử hơn lên Twitter, vì chính những công ty này cũng chiếm một phần đáng kể trong cơ sở nhà quảng cáo của Twitter. Như công ty đã giải thích vào năm ngoái, nó nhằm mục đích giúp mọi người mua hàng trên Twitter, vì điều này cũng giúp các nhà quảng cáo tìm thấy khách hàng của họ và tiếp tục sở hữu những mối quan hệ đó.
Không giống như các nỗ lực thương mại điện tử của Meta, nơi nhiều giao dịch mua sắm diễn ra trong ứng dụng bằng cách sử dụng hệ thống thanh toán Meta Pay của chính Meta (trước đây là Facebook Pay), Twitter điều hướng các nhấp chuột của người dùng đến các trang web của chính thương hiệu.
Tuy nhiên, Meta có một chiến lược thương mại điện tử phát triển hơn, nơi nó được cung cấp tab “Cửa hàng” trong ứng dụng Instagram.
Các cửa hàng trên Twitter, so sánh, không tập trung theo cách như vậy – chúng được tìm thấy trên hồ sơ Twitter của từng doanh nghiệp.
Hôm nay, Twitter cũng nhấn mạnh tiềm năng của thương mại điện tử khi lưu ý rằng có 6.5 tỷ tweet đề cập đến các doanh nghiệp trên nền tảng của nó vào năm 2021. Như đã chỉ ra khi công bố Product Drops gần đây, người dùng Twitter đã có các cuộc trò chuyện về các thương hiệu và sản phẩm trên ứng dụng của nó, vì vậy việc cho phép những khách hàng đó hoàn tất giao dịch qua Twitter là bước tiếp theo.
Công ty từ chối chia sẻ có bao nhiêu thương hiệu đã thử nghiệm ứng dụng Shopify trước khi ra mắt, cũng như không thể tiết lộ có bao nhiêu doanh nghiệp hiện đã sử dụng Twitter Shops.
Sự hợp tác với Twitter là một trong những thông báo về sản phẩm của Shopify ngày hôm nay, như một phần của chương trình giới thiệu mới hai lần hàng năm – Editions – nơi sẽ tiếp tục chia sẻ những đổi mới thương mại mới nhất của mình.
Ý nghĩa
Shopify đã giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô phát triển sự hiện diện mang tính thương mại trực tuyến của họ và điều này có thể hình thành một cơ hội lớn cho Twitter.
Shopify cho biết, các đơn đặt với nhà bán trên Shopify thông qua việc liên kết đối tác đã tăng gấp 4 lần so với cùng kỳ năm trước ngay vào quý đầu tiên của năm 2022.
Chủ tịch của Shopify – Harley Finkelstein – đã nêu bật mối quan hệ đối tác này với một dòng tweet.
We just unlocked a potential billion-dollar opportunity for merchants: B2B for @ShopifyPlus.
✅Sell D2C and B2B from a single platform
✅Enable wholesalers or retailers to make bulk orders
✅Added revenue streamsScaling your business just got a lot easier. https://t.co/ZtTlWI3yhO
— Harley Finkelstein (@harleyf) June 22, 2022
Finkelstein nói: “Chúng tôi vừa mở ra một cơ hội hàng tỷ đô la tiềm năng cho các nhà bán. Việc mở rộng quy mô kinh doanh của bạn đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều”.
Twitter cho biết, họ hy vọng quan hệ đối tác mới với Shopify sẽ giúp họ đưa nhiều hơn các thương hiệu thương mại điện tử lên nền tảng truyền thông xã hội của mình.
Cùng với quan hệ đối tác với Twitter, Shopify cũng nêu bật một số sáng kiến mới có thể giúp phát triển hoạt động kinh doanh thương mại của mình.
Bao gồm thương mại hóa tokengated để phát triển trong không gian NFT, hợp tác với Alphabet Inc (GOOG), (GOOGL) trong mảng mua sắm tại địa phương, và ra mắt tính năng Nhấn để thanh toán trên iPhone (Tap to Pay) trong một thỏa thuận với Apple Inc (AAPL).
Hành động giá của SHOP, TWTR
Cổ phiếu Shopify tăng cao hơn 3.2% ở mức $338.74 trước khi đóng cửa thị trường vào ngày thứ Tư.
Trong khi đó, cổ phiếu Twitter giảm 1.11% ở mức $38.48.
